Preguntas frecuentes

1.- ¿Dónde está la Biblioteca? Consulta aquí nuestras localizaciones. 

2.- ¿Qué horarios tienen? Puedes consultarlos aquí. 

3.- No soy miembro de la Universidad Pontificia Comillas ¿puedo entrar en la biblioteca y utilizar sus fondos? Sí. Consulta las condiciones de uso. 

4.- Soy miembro de la Universidad Pontificia Comillas ¿tengo que pagar algo por utilizar los servicios de la biblioteca? No, salvo la excepción del Préstamo Interbibliotecario , y solo en el caso de que la Biblioteca propietaria aplique alguna tarifa, te informaríamos antes.

5.- Me he dejado en la sala un libro, cuaderno, abrigo, etc. ¿dónde puedo recogerlo o preguntar por él? Puedes preguntar en el mostrador de biblioteca o en información.

6.- ¿Dónde puedo hacer fotocopias o imprimir? Puedes acudir al servicio de reprografía o a las aulas del STIC (Servicio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones).

7.- No tengo Wifi ¿Qué tengo que hacer? Puedes pasarte por el servicio de STIC y nuestros compañeros te lo activan

8.- Si he terminado mis estudios, ¿puedo seguir usando la Biblioteca? Sí, siempre que estés inscrito en la Oficina de Antiguos Alumnos Comillas Alumni.

1.- ¿Dónde puedo saber cómo funciona la biblioteca? Dirigiéndote a uno de nuestros bibliotecarios (para eso estamos) o visitando nuestra página web.

2.- ¿Puedo preguntar a algún responsable de la biblioteca cómo localizar un libro o una revista? Por supuesto, ¡te animamos a que lo hagas!

3.- ¿En qué consiste el préstamo domiciliario? Posibilita llevarte uno o varios libros a tu domicilio, según los plazos que indica la Normativa de Préstamo .

4.- ¿Quién puede utilizar el préstamo domiciliario? Todos los usuarios que dispongan del carné de la biblioteca, lo tengan activado y sin préstamos sobrepasados.

5.- ¿Qué tipo de documentos me pueden prestar? Todos, pero sólo podrás llevarte a casa aquellos que tengan la condición de PRESTABLES o ACCESO DIRECTO

6.- Cuando pido un libro, ¿cuánto tiempo tardaría en llegar al mostrador? Si el libro se encuentra en el mismo punto de servicio tardamos 15 minutos en servirlo. Si es de otro fondo puede tardar de 1 a 3 días.

7.- ¿Cuántos libros y durante cuánto tiempo puedo tenerlos en casa? Depende del tipo de usuario y del tipo de documento. Consulta la Normativa de préstamo. 

8.- Me he olvidado devolver un libro en el plazo establecido ¿qué va a pasar cuando lo haga? Se aplicará la normativa: un día de penalización por cada día de retraso en la devolución.

9.- Quiero renovar el préstamo de un libro que tengo en casa ¿puedo hacerlo a través de internet? Sí. Aquí puedes ver cómo hacerlo.

10.- ¿Puedo solicitar en préstamo sólo los libros que están en la biblioteca de mi sede o también los de cualquier otra sede? Puedes solicitar los libros de cualquiera de nuestras sedes, tan sólo debes indicarnos donde quieres recogerlos. Te dejamos aquí el tutorial de cómo hacerlo.

11.-  ¿Tengo que devolver el libro en la sucursal donde lo solicité o puedo hacerlo en cualquiera de los puntos de servicio? Lo puedes devolver en cualquiera de nuestros puntos de servicio.

12.- ¿Qué debo hacer para solicitar un libro que no está en la biblioteca? Puedes solicitar la compra del ejemplar a través de Mi biblioteca > Desideratas. Aquí te explicamos cómo hacerlo . Si eres alumno y tu sugerencia es de un libro incluido en las bibliografías básicas, por favor indica la asignatura y el profesor.
También puedes solicitar un libro a través del servicio de préstamo interbibliotecario. 

13.- Si solicito un libro de fuera de la Universidad Pontificia Comillas ¿cuánto tiempo tarda en llegar? Depende de la biblioteca a la que se solicite el préstamo, pero en tres o cuatro días, si no surge algún inconveniente, estará disponible.

14.- Necesito una copia de un artículo de una revista que no está en la biblioteca ¿Puedo conseguir una copia del mismo? Si. A través del Servicio de préstamo interbibliotecario. 

15.- Si solicito la fotocopia de un artículo de fuera de la Universidad Pontificia Comillas ¿cuánto tiempo tarda en llegar? Depende de la biblioteca a la que se solicite, pero en 24h si no surge algún inconveniente, te lo enviaremos por correo electrónico.

16.- Quiero realizar una sugerencia, comentario, etc… Puedes realizarla desde

1.- ¿Quienes puedes utilizar los recursos electrónicos? Todos los miembros de la comunidad universitaria, desde los ordenadores de la universidad. El acceso desde fuera de la Universidad está condicionado por las licencias que se firman con los proveedores.

2.- ¿Cómo acceder al descubridor Discovery desde casa? Consulta el tutorial aquí.

3.- Quiero saber qué bases de datos están disponibles en la biblioteca sobre un determinado tema ¿Cómo puedo saberlo? Consultando los recursos disponibles por perfiles temáticos 

4.- Tengo problemas para acceder a una base de datos ¿Qué puedo hacer para solucionarlo? Consulta este documento para solucionar los problemas. Si persisten ponte en contacto con nosotros.

5.- Las bases de datos de artículos de revistas ¿tienen disponibles los artículos a texto completo? Unas sí y otras no. Tras la realización de una búsqueda, el listado de artículos recuperados irá acompañado por un icono que te indicará si se puede acceder al texto completo.

6.- Estoy realizando una investigación sobre un tema determinado, ¿de qué recursos dispongo para obtener los mejores resultados? En la biblioteca te podemos ayudar aconsejándote sobre qué herramientas utilizar y cómo sacarles el máximo partido. No dudes en preguntarnos.

7.- ¿Puedo consultar desde mi casa las bases de datos o ver los artículos en texto completo de las revistas? Sí. Aquí te explicamos cómo conectarte desde casa a las bases de datos y al descubridor Discovery. 

1.- ¿Cómo citar bibliografía? Aquí te lo explicamos.

2.- ¿Cómo puedo buscar un libro o una revista en la biblioteca? Utilizando nuestro catálogo, aquí tienes un sencillo tutorial.

3.- No sé cómo hacer un trabajo científico ¿me podríais ayudar? No te preocupes, es más fácil de lo que te crees. Aquí te damos herramientas para hacerlo.

4.- ¿Cómo puedo acceder al periódico Financial Times desde casa? Es tan fácil como seguir esta guía para acceder desde fuera del campus.

5.- ¿Puedo reservar una sala colaborativa para hacer un trabajo en equipo? Claro que sí. Tienes que hacer una reserva desde tu intranet. Aquí te contamos cómo hacerlo. 

6.- ¿Cómo puedo aceptar la política de protección de datos para poder solicitar un préstamo?Aquí te explicamos cómo.