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Objeto

Conjunto de sistemas orientados principalmente a facilitar la gestión de prácticas y ofertas de empleo, solitud de tarjetas, solicitud de alojamiento, reserva de espacios, así como la gestión de compra y suscripciones de distintas publicaciones.

Alcance

El Servicio permite a centros y a la Oficina de Prácticas y Empleo la gestión de las prácticas (regladas/no regladas) y ofertas de empleo de los alumnos de la Universidad. Además, permite a los alumnos la solicitud de tarjetas de visitas, así como alojamientos y la reserva de salas colaborativas. También se habilita desde este servicios la gestión del sitio web de publicaciones y la compra de las mismas.
Por otro lado se da soporte al "Servicio de Ayudas al Estudio de la Universidad" el cual permite generar la información económica necesaria para realizar las reclamaciones que se estimen oportunas al Ministerio de Educación y Ciencia (MEC) y tomar las decisiones pertinentes, cruzar y analizar la información existente de las solicitudes de becas realizadas en la Universidad con la información de los ficheros que el MEC facilita sobre las becas concedidas y además permitirá la generación de informes sobre las becas concedidas.

Aplicaciones:

Gestión de Publicaciones

Prácticas de empresa

  • Gestión de Prácticas y Empleo [Cliente OPE]
  • Gestión de t.visita [Cliente OPE]
  • Solicitud de alojamiento [Cliente OIA]
  • Reserva de espacios
  • Compra de Libros y suscripciones [Cliente Servicio de Publicaciones]

Aplicativos Ministerios
GA+ [Módulo de Becas]

Código

S9

Categoría de servicio

Soporte TIC a la Gestión.

Nombre de servicio

Apoyo a la Extensión Universitaria.

Estado

En producción.

Clientes

Dirección de Oficina de Prácticas y Empleo(OPE), Dirección de Oficina de Ayuda al Estudio(OAE), Dirección de Oficina de Futuros Alumnos, Dirección de Servicio de Publicaciones.

Usuarios

PAS(Clientes).

Horario

Horario Servicio: 24/7

Horario de Registro de Incidencias y Peticiones a través de plataforma ITSM: 24/7

Horario de Gestión de Incidencias y Peticiones:

  • 1 Sep-31 Mayo : L-V 9h a 18h
  • 1 Jun-31 Jul : L-V 8h a 15h

Las paradas del servicio por motivo de mantenimientos preventivos o evolutivos, serán negociadas con el cliente y avisadas con antelación. Siendo siempre las mínimas posibles y respetando las ventanas establecidas.

Canal de solicitud

Canal Principal: Usuario abre petición a través del Portal STIC ITSM. Excepcional: Teléfono o Mail.

Responsable

Director STIC

Coordinador

Jefes de Proyecto Sistemas Información

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