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Objeto

Sistema de reporte que analiza, prepara y distribuye informes de datos para dar soporte a las necesidades de reporte de la organización.

Alcance

El servicio permite solicitar informes específicos orientados a determinados ámbitos de la universidad favoreciendo el análisis y la divulgación de la información de manera que sirvan de ayuda a la toma de decisiones. Además de la realización de informes fijados por organismos oficiales (MEC-SIIU, ANECA, CRUE, INE, CAM…) con características propias que reflejan datos de calidad y fiables que permiten comparar información relevante para la Universidad) y que sirva de soporte también a la toma de decisiones. Por otro lado también es posible la generación de informes institucionales conteniendo datos que describan las dimensiones más relevantes de la Universidad permitiendo el conocimiento del grado de desarrollo y evolución de las actividades que lleva adelante la Universidad.

La capa estandar de reporte automátizado de los diferentes aplicativos, está fuera de este servicio, y corresponde a los servicios padre.

Aplicaciones:

  • DataWareHouse
  • SIIU (estadística del ministerio - MEC, aneca, crue, CAM, INE,...).
  • Parte Institucional.
  • Capa de análisis y reporte para otros aplicativos (sobre Microsoft Analisis Services).

Código

S8

Categoría de servicio

Soporte TIC a la Gestión.

Nombre de servicio

Análisis y Reporte de Datos

Estado

En producción.

Clientes

Dirección de centros.

Usuarios

PDI(Todos), PAS(Todos), Organismos Externos.

Horario

Horario Servicio: L-V 8-18h

Horario de Registro de Incidencias y Peticiones a través de plataforma ITSM: 24/7

Horario de Gestión de Incidencias y Peticiones:

  • 1 Sep-31 Mayo : L-V 9h a 18h
  • 1 Jun-31 Jul : L-V 8h a 15h

Canal de solicitud

Canal Principal: Usuario abre petición a través del Portal STIC ITSM. Excepcional: Teléfono o Mail.

Responsable

Director STIC

Coordinador

Especialista N1 Gestión Conocimiento, Subdirector Gestión Conocimiento e Infraestructuras.

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