STIC, un ejemplo de esfuerzo y buen funcionamiento

El sector tecnológico está teniendo un papel relevante durante esta pandemia. Los CIO (Chief Information Officer) están tomando mayor protagonismo estos días, ya que sus perfiles resultan esenciales para la planificación y gestión de los servicios en las empresas.

Los departamentos están haciendo un trabajo intenso para que todos los trabajadores puedan mantener su productividad y las universidades han tenido que trabajar de manera importante para no dejar a los alumnos sin la posibilidad de continuar con su formación.

Comillas ha sido una de las universidades que más ha trabajado en la formación no presencial, y la Revista Byte lo ha reconocido destacando el trabajo de la Universidad Pontificia Comillas. En ella, Luis Francisco Blanco, CIO del departamento de Sistemas y Tecnologías de Información y Comunicaciones (STIC) de Comillas, explica que “se han reforzado los canales de atención online, hemos actualizado los contenidos web que daban ayuda a estos canales de comunicación, y hemos reforzado la formación en herramientas y servicios TIC que ayudan al teletrabajo y la docencia online”. Blanco añade que “están siendo necesarias ingentes horas de videoconferencias para coordinar, alinear y sincronizar esfuerzos. Lo más importante ha sido informar y comunicar de manera eficiente todo lo que ya existía en relación a procedimientos y usos de las TIC, y adaptarlo ligeramente a la nueva situación”.

Blanco subraya que uno de los mayores retos de la Universidad Pontificia Comillas “ha sido el de alinear la mejor tecnología para este entorno de teletrabajo y docencia online, los procesos ya existentes y definidos, con las personas que no estaban habituadas a usar y operar ese binomio inicial y más maduro de tecnología-procesos. Y por supuesto, la dificultad para realizar teletrabajo con la situación personal de cada uno en esta crisis, tanto la global de afinamiento como la particular de empleados enfermos, con síntomas o con familiares afectados”.

De cara al futuro próximo, que poco a poco va recuperando la normalidad, se irá adaptando la situación a la realidad. Además, Blanco, asegura que la universidad cuenta con los mejores proveedores en cada servicio que han ayudado a facilitar todo este proceso de una manera anticipada, eficaz y segura.