¿Cuáles son las claves para medir el impacto social?

La Cátedra de Impacto Social de la Universidad Pontificia Comillas acaba de presentar el informe “Propuestas para la medición y gestión del impacto social. Medir para decidir”. Se trata del segundo trabajo de estas características, y ofrece al ecosistema de impacto algunas claves básicas para el desarrollo de una medición robusta, rigurosa y eficiente del impacto social, a partir de la experiencia de un conjunto de organizaciones diversas que conforman el think tank de la Cátedra de Impacto Social y su comunidad de práctica.

Este informe quiere ser una llamada a la acción para incorporar de manera progresiva y sistemática la práctica de la medición para transitar hacia modelos o estrategias de gestión basadas en el impacto social. En palabras de Carlos Ballesteros, director de la Cátedra de Impacto Social, “una buena medición de impacto debe poner en el centro a los grupos de interés. La medición debe servir a la toma de decisiones orientadas a mejorar el impacto y para ello ha de involucrar activamente a las personas que experimentan los efectos de su intervención”.

En este sentido, como se lee en el informe, medir permite “disponer de la información nece­saria en la toma de decisiones estratégicas para gestionar y mejorar el impacto de la organi­zación sobre las personas y el planeta”, y “facilita el acceso a financiación, la atrac­ción de talento, nuevas oportunidades de mercado o una mejor identificación de riesgos”. Pero, ante todo, medir es un ejercicio de transparencia esencial para la rendición de cuentas de las organizaciones hacia sus grupos de interés. Para el 25% de las organizaciones de la comunidad de práctica, involucrar a los stakeholders permite alinear la estrategia del proyecto o la organización con los intereses de las personas y los grupos. Para el 20% representa una fuente de aprendizaje, para otro 20%, legitimidad, y para el 15%, rigurosidad.

El informe propone seguir un proceso de medición asequible para cualquier organización basada en la aplicación progresiva, pero efectiva, de los principios de la gestión y la medición del impacto social consensuados en el marco del think tank. La práctica de diferentes tipos de organizaciones indica que, si la medición se aborda de manera progresiva, como un camino de aprendizaje y fortalecimiento de capacidades, dedicando los recursos adecuados, la medición del impacto aporta legitimidad y otros muchos beneficios.

En el acto de presentación del informe –prologado por Jeremy Nicholls, fundador de Social Value International y director del programa de verificación de los SDG Impact Standards del PNUD– participaron Milagros Paniagua, secretaria general de Objetivos y Políticas de Inclusión y Previsión Social del Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones; Mireia Ferré, presidenta de ESIMPACT; Rocío García, directora territorial de la Fundación Secretariado Gitano de Madrid; Soledad Díaz-Noriega, socia responsable de la Práctica de Sostenibilidad, Impacto y Riesgo Climático en Management Solutions, y Bárbara Calderón, coordinadora del Área de Creación de Conocimiento de la Cátedra de Impacto Social. También intervinieron Mario Scade y Sonsoles García Sánchez, CEO y gerente del Área de Ánálisis y Medición, respectivamente, de Más Business.